Condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Questa pagina spiega come funziona la prenotazione quando scrivi su WhatsApp o usi la chat del sito, e che cosa facciamo dei tuoi dati. Prenotando accetti quello che c'è scritto qui.

Con chi stai parlando

Ti risponde un assistente automatico di Acconciature Simone, non una persona. Fa una cosa sola: prendere, spostare e disdire appuntamenti.

Se in qualsiasi momento vuoi parlare con qualcuno del salone basta chiederlo — scrivi "vorrei parlare con una persona" e l'assistente si fa da parte: da quel momento ti risponde qualcuno in salone, negli orari di apertura e dallo stesso numero.

Prenotare

• L'appuntamento è confermato solo quando l'assistente te lo dice. Finché state ancora scegliendo giorno, ora o operatore, il posto non è tenuto.
• Si prenota fino a 30 giorni in avanti e non meno di 2 ore prima dell'orario scelto. Per qualcosa di più immediato, chiama il salone.
• Un appuntamento per volta a persona. Se ne hai già uno in programma, per spostarlo si cambia quello invece di prenderne un secondo.
• Puoi prenotare anche per i tuoi familiari, fino a tre persone oltre a te: ognuna ha il suo appuntamento e il suo nome sul calendario dell'operatore.

Disdire e spostare

• Da qui puoi disdire o spostare fino a 2 ore prima dell'appuntamento.
• Più tardi di così serve una telefonata al salone: non è una regola burocratica, è che a quel punto il posto va riempito a voce, e un messaggio che nessuno legge in tempo lo lascerebbe vuoto.
• Se non riesci a venire, avvisaci comunque: mezz'ora liberata è mezz'ora che possiamo dare a qualcun altro.
• Può succedere che sia il salone a dover annullare — un operatore che sta male, una chiusura straordinaria. In quel caso ti avvisiamo noi, all'email che ci hai lasciato o al numero da cui hai scritto.

Prezzi e durate

I prezzi e le durate sono quelli del listino al momento della prenotazione e possono cambiare: quello che vale è il listino esposto in salone il giorno dell'appuntamento. La durata la decide il servizio scelto, e serve a tenere occupata la poltrona per il tempo giusto — se in salone il servizio cambia, può cambiare anche il prezzo.

I tuoi dati

Il titolare del trattamento è Acconciature Simone di Simone Ferraresi, partita IVA 09951190967, con sede in viale Matteotti 25/H, 20095 Cusano Milanino (MI). Qui sotto il riassunto; i dettagli, i tuoi diritti e come esercitarli stanno nell'informativa sulla privacy.

• Cosa raccogliamo: nome e cognome, il numero di telefono o l'email da cui scrivi, gli appuntamenti che prendi e le eventuali richieste particolari che ci lasci.
• Perché: per darti l'appuntamento, per riconoscerti la volta dopo senza richiederti tutto da capo, e per avvisarti se qualcosa cambia.
• Le conversazioni con l'assistente non vengono conservate: restano in memoria il tempo di capirsi e poi scadono da sole. Fanno eccezione quelle che passano a una persona del salone, che vengono salvate perché chi ti risponde sappia di cosa stavate parlando.
• Chi li tocca oltre a noi: WhatsApp (Meta) per i messaggi, Google Calendar per gli appuntamenti degli operatori, e il servizio di posta del salone per le email di conferma. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno e non li usiamo per pubblicità.
• Per farti cancellare basta chiederlo: le istruzioni sono nella pagina cancellazione dei dati.

Quando l'assistente sbaglia

È un sistema automatico e può capitargli di non capire o di dire una cosa imprecisa. Se quello che leggi non ti torna — un orario che non quadra, un prezzo diverso da quello che ti aspettavi — chiedi di parlare con una persona invece di confermare: quello che conta è quello che ti dice il salone.

Contatti

Per qualsiasi cosa puoi scriverci a info@simoneacconciature.it o telefonare al +393282496455.